Публичный договор (публичная оферта) на оказание услуг доступа к программному сервису «Верну»

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее — Договор, Оферта) регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие при предоставлении Заказчику доступа к программному сервису «Верну» и связанным с ним услугам.

1.2. Сервис «Верну» представляет собой программное обеспечение, предоставляемое по модели удалённого доступа (SaaS, software as a service), предназначенное для контроля возврата подписанных бухгалтерских (первичных учётных) документов, направления напоминаний контрагентам, учёта контрагентов и документов и иных связанных функций.

1.3. Договор заключается путём акцепта Оферты и не требует двустороннего подписания на бумажном носителе, сохраняя при этом юридическую силу. По требованию Заказчика Исполнитель вправе оформить с ним отдельный договор и (или) предоставить первичные учётные документы в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

1.4. Заказчиком по настоящему Договору может выступать индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис в целях осуществления предпринимательской и (или) иной профессиональной (хозяйственной) деятельности. Лицо, акцептующее Оферту от имени юридического лица, подтверждает наличие у него надлежащих полномочий на заключение Договора от имени этого лица.

1.5. Если, несмотря на положения пункта 1.4 Договора, Заказчиком фактически выступит физическое лицо, приобретающее услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (потребитель), к отношениям Сторон в части, не урегулированной настоящим Договором либо урегулированной им в противоречии с императивными нормами, применяются положения Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Условия настоящего Договора, ущемляющие установленные таким законодательством права потребителя по сравнению с императивными нормами (в том числе ограничивающие ответственность Исполнителя, ограничивающие возврат денежных средств, изменяющие подсудность и устанавливающие акцепт изменений посредством продолжения использования Сервиса), к Заказчику-потребителю не применяются в части, в которой они противоречат указанным нормам; в остальной части Договор сохраняет силу.

1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 10 Договора.

2. Термины и определения

2.1. В настоящем Договоре используются следующие термины и определения:

• Сервис («Верну») — программный сервис (программное обеспечение), доступ к которому предоставляется Заказчику по модели SaaS через сеть Интернет по адресу https://vernu.by, включая его функционал, базы данных и сопутствующие материалы.
• Исполнитель (Оператор) — Общество с ограниченной ответственностью «СтандартСервисПлюс», предоставляющее доступ к Сервису на условиях настоящего Договора и являющееся оператором (контролёром) персональных данных в значении Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных».
• Заказчик (Пользователь) — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Сервис в целях осуществления предпринимательской и (или) иной профессиональной (хозяйственной) деятельности.
• Учётная запись — совокупность данных о Заказчике (пользователе), создаваемая при регистрации и используемая для авторизации и доступа к Сервису.
• Аккаунт (организация) — учётная сущность в Сервисе, объединяющая данные организации Заказчика, её рабочие пространства, платёжные настройки и подписку.
• Рабочее пространство — выделенная в рамках Аккаунта область данных, соответствующая отдельному юридическому лицу или направлению учёта Заказчика.
• Личный кабинет — защищённый паролем раздел Сервиса, доступный Заказчику после авторизации и предназначенный для управления Учётной записью, Аккаунтом, рабочими пространствами, Подпиской и иными настройками.
• Подписка — предоставляемое Заказчику на условиях выбранного Тарифа право доступа к функционалу Сервиса в течение оплаченного периода.
• Тариф (тарифный план) — совокупность условий предоставления доступа к Сервису, включая стоимость, период оплаты и лимиты использования (количество документов, каналов уведомлений, пользователей, рабочих пространств).
• Пробный период — определяемый Исполнителем период, в течение которого Заказчику может предоставляться доступ к Сервису на условиях, указанных в разделе 6 Договора.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения предусмотренных разделом 4 Договора действий (статья 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
• Автоматическое (рекуррентное) списание — периодическое списание стоимости Подписки с привязанной платёжной карты Заказчика на основании его отдельного явного согласия.
• Привязка карты — сохранение Исполнителем при участии банка-эквайера маскированных данных платёжной карты и идентификатора привязки (токена), позволяющих осуществлять повторные списания без повторного ввода данных карты.
• Счёт (счёт на оплату) — документ, формируемый Исполнителем в личном кабинете Заказчика, содержащий сумму, реквизиты Исполнителя и назначение платежа для оплаты Подписки банковским переводом.
• Банковский перевод — безналичная оплата Заказчиком (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) выставленного Счёта со своего расчётного счёта на расчётный счёт Исполнителя.
• Стороны — совместно Исполнитель и Заказчик.

2.2. Иные термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и обычным значением в сфере информационных технологий.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику на условиях Подписки доступ к функционалу Сервиса «Верну», а Заказчик обязуется принять и оплатить такой доступ в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Тарифом.

3.2. Функционал Сервиса включает, в частности:

• учёт и контроль возврата подписанных бухгалтерских (первичных учётных) документов, отслеживание их статусов и дат движения;
• ведение реестра контрагентов Заказчика, включая проверку статуса контрагента в Государственном реестре плательщиков (ГРП МНС);
• формирование и направление напоминаний и уведомлений контрагентам по доступным каналам (электронная почта, SMS, Viber);
• хранение и обработку вложений (файлов) документов;
• управление рабочими пространствами, пользователями и настройками организации в Личном кабинете.

3.3. Конкретный объём доступного функционала и лимиты использования определяются выбранным Заказчиком Тарифом.

3.4. Доступ к Сервису предоставляется в форме удалённого доступа через сеть Интернет. Исполнитель не передаёт Заказчику исключительных прав на Сервис; Заказчику предоставляется неисключительное право использования функционала Сервиса в пределах, необходимых для получения услуг, на срок действия Подписки.

3.5. Услуги по настоящему Договору не являются услугами по ведению бухгалтерского учёта и не заменяют обязанностей Заказчика по соблюдению законодательства Республики Беларусь о бухгалтерском учёте и отчётности. Сервис является вспомогательным инструментом контроля и учёта; ответственность за достоверность вносимых данных и за принимаемые на их основе решения несёт Заказчик.

3.6. Порядок предоставления доступа. Доступ к функционалу Сервиса предоставляется путём автоматической активации в Личном кабинете Заказчика, без оформления дополнительных документов и без совершения Сторонами каких-либо дополнительных действий:

• при акцепте Оферты путём регистрации Учётной записи доступ к Сервису (в том числе на условиях Пробного периода в соответствии с пунктом 6.7 Договора) открывается немедленно после завершения регистрации;
• при оплате Подписки доступ к функционалу выбранного Тарифа активируется автоматически после подтверждения успешной оплаты банком-эквайером — как правило, в течение нескольких минут и в любом случае не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента совершения платежа; после завершения оплаты Заказчик автоматически перенаправляется с платёжной страницы банка-эквайера обратно в Личный кабинет, где доступ уже активирован.

3.7. Ожидать какого-либо отдельного извещения Исполнителя, звонка менеджера или иного подтверждения для начала пользования Сервисом не требуется: моментом предоставления доступа является активация Подписки в Личном кабинете. О состоявшейся оплате и активации доступа Исполнитель дополнительно извещает Заказчика автоматическим письмом-подтверждением, направляемым на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и уведомлением в Личном кабинете; оплаченный счёт отмечается в Личном кабинете как оплаченный. Для начала работы Заказчику достаточно авторизоваться в Личном кабинете под своей Учётной записью. Услуга считается оказываемой с момента активации доступа и оказывается непрерывно в течение всего оплаченного периода Подписки. Если доступ не активировался и (или) письмо-подтверждение не поступило в течение одного часа с момента оплаты, Заказчику следует обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты support@vernu.by или по телефону +375 33 370-09-09 — Исполнитель проверит статус платежа и активирует доступ.

3.8. Факт оказания услуг за расчётный период оформляется актом оказанных услуг. Стороны согласовали, что акт оказанных услуг составляется Исполнителем в одностороннем порядке и не требует подписания Заказчиком; услуга считается принятой, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты составления акта Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений.

4. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

4.1. Акцептом настоящей Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием Заказчиком всех её условий, в соответствии со статьёй 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий по выполнению указанных в Оферте условий:

• регистрация Учётной записи в Сервисе (создание Учётной записи и (или) Аккаунта);
• начало использования Сервиса, в том числе в рамках Пробного периода;
• оплата Подписки (любого Тарифа).

4.2. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком первого из указанных в пункте 4.1 действий и действует до прекращения в порядке, предусмотренном разделом 10 Договора.

4.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных (https://vernu.by/legal/privacy) и Политикой в отношении обработки файлов cookie (https://vernu.by/legal/cookies), понимает их, согласен с ними в полном объёме и обладает необходимой правоспособностью и (или) дееспособностью, а также полномочиями для заключения настоящего Договора. Если Заказчик действует от имени юридического лица, он подтверждает наличие у него полномочий на заключение Договора от имени этого лица.

4.4. Акцепт Оферты равнозначен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте, и порождает для Сторон права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Республики Беларусь.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязан:

• предоставить Заказчику доступ к функционалу Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом после акцепта Оферты и (или) оплаты Подписки — путём автоматической активации доступа в Личном кабинете в порядке и сроки, предусмотренные пунктами 3.6 и 3.7 Договора;
• обеспечивать работоспособность Сервиса и принимать разумные меры по устранению технических неисправностей, возникающих по вине Исполнителя;
• обеспечивать защиту персональных данных и иной информации Заказчика в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Политикой обработки персональных данных;
• рассматривать обращения Заказчика, направленные на контактный адрес электронной почты support@vernu.by, в разумные сроки.

5.2. Исполнитель вправе:

• изменять, дополнять и улучшать функционал Сервиса, его интерфейс и состав, при условии что это существенно не ухудшает условия использования оплаченного Тарифа;
• в одностороннем порядке изменять условия Оферты и Тарифы в порядке, предусмотренном разделом 10 Договора;
• проводить плановые и внеплановые технические (профилактические) работы, временно приостанавливая доступ к Сервису, по возможности уведомляя Заказчика заранее;
• приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий Договора, законодательства Республики Беларусь, неоплаты Подписки, а также при наличии признаков использования Сервиса в противоправных целях;
• привлекать для оказания услуг третьих лиц (обработчиков), оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия в пределах, установленных законодательством.

5.3. Заказчик обязан:

• своевременно и в полном объёме оплачивать Подписку в соответствии с выбранным Тарифом;
• предоставлять достоверные, точные и актуальные сведения при регистрации и использовании Сервиса, своевременно их обновлять;
• обеспечивать конфиденциальность данных доступа к Учётной записи и нести ответственность за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи;
• не использовать Сервис для совершения противоправных действий, не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису, не нарушать его работоспособность, не осуществлять декомпиляцию, модификацию или копирование программных компонентов Сервиса;
• при внесении в Сервис персональных данных третьих лиц (в том числе контрагентов и их контактных лиц) обеспечить наличие законных оснований для их обработки и передачи Исполнителю в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных, а также нести ответственность за правомерность такой обработки в качестве самостоятельного оператора (контролёра) в отношении внесённых им данных.

5.4. Заказчик вправе:

• получать доступ к функционалу Сервиса в объёме, соответствующем оплаченному Тарифу;
• изменять Тариф в Личном кабинете в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора;
• обращаться к Исполнителю за технической поддержкой и консультациями по адресу support@vernu.by;
• отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 10 Договора.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом. Оплата Подписки производится в белорусских рублях (BYN). Исполнителем установлены следующие Тарифы (помесячная подписка):

• «Start» — 49 (сорок девять) BYN в месяц;
• «Business» — 99 (девяносто девять) BYN в месяц;
• «Pro» — 199 (сто девяносто девять) BYN в месяц;
• «Agency» — 399 (триста девяносто девять) BYN в месяц.

6.2. Тарифы различаются установленными лимитами использования (количество документов, каналов уведомлений, пользователей, рабочих пространств) и включают полный функционал контроля возврата документов в пределах соответствующих лимитов. Актуальное описание Тарифов и их лимитов размещается на сайте Сервиса и в Личном кабинете.

6.3. Оплата Подписки производится на условиях предварительной оплаты за соответствующий период (месяц), если иное не предусмотрено условиями Тарифа. Оплата осуществляется безналичным способом с использованием банковской платёжной карты через платёжный шлюз (систему электронных платежей RBS) банка-эквайера — Закрытого акционерного общества «Альфа-Банк».

6.4. Данные платёжной карты вводятся Заказчиком на защищённой платёжной странице банка-эквайера. Исполнитель (Сервис) не получает, не хранит и не обрабатывает полный номер карты (PAN) и код CVV/CVC; обработка таких данных осуществляется на стороне банка-эквайера в соответствии со стандартом безопасности данных индустрии платёжных карт (PCI DSS). Сервис получает и хранит только маскированные данные карты (последние четыре цифры, платёжную систему/бренд, срок действия) и идентификатор привязки (токен).

6.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (зачисления платежа банком-эквайером). Доступ к функционалу оплаченного Тарифа активируется автоматически после подтверждения успешной оплаты банком-эквайером в порядке и сроки, предусмотренные пунктами 3.6 и 3.7 Договора; о состоявшейся оплате Заказчик извещается письмом-подтверждением на адрес электронной почты и уведомлением в Личном кабинете.

6.6. Заказчик вправе в любой момент изменить Тариф в Личном кабинете. При переходе на Тариф с большей стоимостью изменение вступает в силу в порядке, отображаемом в Личном кабинете; перерасчёт и (или) доплата производятся в соответствии с условиями, действующими на момент смены Тарифа. При переходе на Тариф с меньшей стоимостью новый Тариф применяется, как правило, с начала следующего оплаченного периода.

6.7. Пробный период: Заказчику может предоставляться доступ к Сервису на условиях Пробного периода продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней. По истечении Пробного периода доступ к Сервису предоставляется на условиях выбранного Заказчиком Тарифа при условии его оплаты. Исполнитель вправе изменять условия и саму возможность предоставления Пробного периода.

6.8. Все расчёты по Договору осуществляются в белорусских рублях. Налогообложение операций производится в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.9. Помимо оплаты банковской платёжной картой, юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе оплатить Подписку банковским переводом на основании Счёта, сформированного в личном кабинете. Оплата Счёта Заказчиком признаётся акцептом настоящей оферты (пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь); заключение отдельного письменного договора не требуется.

6.10. При оплате банковским переводом в назначении платежа Заказчик указывает: «Оплата по счёту № ___ от ___ за услуги доступа к сервису «Верну» по договору публичной оферты». Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.11. Счёт формируется в электронном виде и подписывается факсимильным воспроизведением подписи уполномоченного лица Исполнителя и оттиском печати. В соответствии с пунктом 2 статьи 161 Гражданского кодекса Республики Беларусь Стороны признают юридическую силу Счетов, подписанных таким способом.

7. Условия автоматического (рекуррентного) списания

7.1. По желанию Заказчика оплата Подписки может производиться путём автоматического (рекуррентного) списания стоимости выбранного Тарифа с привязанной платёжной карты Заказчика. Автоматическое списание осуществляется исключительно на основании отдельного явного согласия Заказчика, предоставляемого им в Личном кабинете. Дата предоставления такого согласия фиксируется Сервисом.

7.2. Для целей автоматического списания осуществляется привязка платёжной карты Заказчика. Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице банка-эквайера; Сервис сохраняет только маскированные данные карты (последние четыре цифры, бренд, срок действия) и идентификатор привязки (токен). Полный номер карты (PAN) и код CVV/CVC Сервисом не хранятся и не обрабатываются; их обработку осуществляет банк-эквайер в соответствии со стандартом PCI DSS.

7.3. Предоставляя согласие на автоматическое списание, Заказчик поручает Исполнителю и банку-эквайеру периодически списывать с привязанной карты стоимость Подписки по действующему Тарифу за соответствующий период до момента отзыва такого согласия или отвязки карты.

7.4. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на автоматическое списание и (или) отвязать (удалить) платёжную карту в Личном кабинете. С момента отзыва согласия и (или) отвязки карты автоматические списания прекращаются. Отзыв согласия не влияет на доступ к Сервису в пределах уже оплаченного периода и не освобождает Заказчика от обязанности оплачивать Подписку иными доступными способами, если он намерен продолжать пользоваться Сервисом.

7.5. О предстоящем автоматическом списании и (или) о наступлении срока продления Подписки Исполнитель заблаговременно уведомляет Заказчика по электронной почте и (или) в Личном кабинете не позднее чем за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты списания. В уведомлении указываются Тариф, сумма и предполагаемая дата списания.

7.6. В случае невозможности списания (недостаточность средств, истечение срока действия карты, отзыв привязки и иные причины) Исполнитель вправе повторить попытку списания и (или) приостановить предоставление доступа к Сервису до момента поступления оплаты.

8. Порядок возврата денежных средств

8.1. Возврат денежных средств производится в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором, в том числе за фактически не оказанные или оказанные не в полном объёме услуги.

8.2. Поскольку доступ к Сервису предоставляется по модели предварительной оплаты за период, при отказе Заказчика от Договора в течение оплаченного периода возврату подлежит часть внесённой платы, пропорциональная неиспользованной части оплаченного периода, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

8.3. Для возврата денежных средств Заказчик направляет соответствующее обращение (заявление) на адрес электронной почты support@vernu.by с указанием реквизитов, необходимых для идентификации платежа и осуществления возврата.

8.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж (на ту же платёжную карту через банк-эквайер), если иное не согласовано Сторонами и не противоречит законодательству. Срок рассмотрения обращения и возврата денежных средств составляет 7 (семь) рабочих дней с момента получения Исполнителем обращения и всех необходимых сведений. Сроки зачисления средств на счёт Заказчика дополнительно зависят от правил банка-эквайера и банка-эмитента карты.

8.5. Денежные средства, списанные за период, в течение которого Заказчик имел доступ к Сервису и фактически пользовался услугами, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

9. Ответственность Сторон и ограничение ответственности

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего Договора.

9.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) в части, не противоречащей законодательству Республики Беларусь. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем субъективным ожиданиям Заказчика, будет работать непрерывно и без ошибок, а также что результаты его использования будут безусловно соответствовать целям Заказчика.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• достоверность, полноту и правомерность данных, вносимых Заказчиком в Сервис, включая персональные данные третьих лиц и данные контрагентов;
• решения, принятые Заказчиком на основании сведений, полученных при использовании Сервиса;
• сбои и перерывы в работе Сервиса, вызванные неисправностями оборудования, программного обеспечения или каналов связи, находящихся вне зоны контроля Исполнителя, действиями третьих лиц, провайдеров связи, хостинга, платёжных систем и иных привлечённых обработчиков;
• невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие доступа к сети Интернет, неисправность оборудования Заказчика, неверные данные доступа и т.п.);
• косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, не связанные напрямую с виновными действиями Исполнителя.

9.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору за любой период ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком за Подписку за период в один (1) месяц, предшествующий событию, повлёкшему ответственность, если иной размер ответственности не установлен императивными нормами законодательства Республики Беларусь.

9.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами (в том числе контрагентами и субъектами персональных данных) за правомерность обработки данных, внесённых им в Сервис, и обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённый ущерб, причинённый предъявлением к Исполнителю требований третьих лиц вследствие неправомерных действий Заказчика.

9.6. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в максимально допустимой законодательством Республики Беларусь степени и не исключают ответственности Сторон в случаях, когда такое исключение прямо запрещено законом. В случае если Заказчиком фактически выступает потребитель (пункт 1.5 Договора), ограничения ответственности Исполнителя, предусмотренные настоящим разделом, не применяются к нему в части, противоречащей императивным нормам Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

10. Срок действия, изменение и расторжение договора

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует в течение всего срока использования Сервиса до его прекращения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором и законодательством Республики Беларусь.

10.2. Подписка по выбранному Тарифу действует в течение оплаченного периода. При наличии действующего согласия на автоматическое списание и привязанной карты Подписка автоматически продлевается на каждый последующий период с соответствующим списанием стоимости Тарифа, если Заказчик не отказался от продления, не отозвал согласие на автоматическое списание и (или) не отвязал карту до наступления даты списания.

10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, Тарифы и иные приложения к ней. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса, если в самой редакции не указан иной срок вступления в силу. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях путём размещения новой редакции на сайте Сервиса и (или) направления уведомления по электронной почте либо через Личный кабинет.

10.4. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Договора в порядке, предусмотренном настоящим разделом. Настоящее положение об акцепте изменений посредством продолжения использования Сервиса не применяется к Заказчику-потребителю (пункт 1.5 Договора) в части, противоречащей императивным нормам Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

10.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора (прекратить использование Сервиса), отключив автоматическое продление и (или) удалив Учётную запись (Аккаунт) в Личном кабинете либо направив уведомление на адрес support@vernu.by. Отказ от Договора не освобождает Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные услуги.

10.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и (или) приостановить доступ Заказчика к Сервису в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора, неоплаты Подписки, нарушения законодательства Республики Беларусь, а также в иных случаях, предусмотренных Договором и законодательством.

10.7. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента его прекращения. Порядок обработки и хранения персональных данных после прекращения Договора определяется Политикой обработки персональных данных и законодательством Республики Беларусь.

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Обработка персональных данных в рамках настоящего Договора осуществляется Исполнителем в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных», Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации», иным законодательством Республики Беларусь, а также Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Сервиса по адресу https://vernu.by/legal/privacy. Условия использования файлов cookie определяются Политикой в отношении обработки файлов cookie, размещённой на сайте Сервиса по адресу https://vernu.by/legal/cookies.

11.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и согласен с условиями обработки персональных данных, изложенными в ней. Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных в Республике Беларусь является Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

11.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших им известными в связи с исполнением Договора, и не разглашать их третьим лицам без согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

11.4. Заказчик, вносящий в Сервис персональные данные третьих лиц (в том числе контрагентов и их контактных лиц), выступает в отношении таких данных самостоятельным оператором (контролёром) и самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для их обработки, а Исполнитель в указанной части действует в качестве уполномоченного лица, осуществляющего обработку по поручению Заказчика, в объёме, необходимом для оказания услуг.

12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта Оферты, которые Стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, акты органов государственной власти и управления, массовые сбои в работе сетей связи и энергоснабжения, кибератаки и иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.

12.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении указанных обстоятельств. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств Сторон приостанавливается, а сроки исполнения соразмерно продлеваются.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

13.2. До обращения в суд обязательно соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, в том числе для споров между субъектами хозяйствования. Претензия направляется в письменной форме, в том числе по электронной почте на адрес support@vernu.by. Срок рассмотрения претензии составляет тридцать (30) календарных дней со дня её получения, если иной срок не установлен законодательством Республики Беларусь.

13.3. При недостижении согласия в досудебном порядке спор между Исполнителем и Заказчиком, являющимся субъектом хозяйствования (индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом), подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь — в экономическом суде Могилёвской области, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства Республики Беларусь.

13.4. В случае если Заказчиком фактически выступает потребитель (пункт 1.5 Договора), подведомственность и подсудность спора, а также обязательность досудебного (претензионного) порядка определяются законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей и Гражданским процессуальным кодексом Республики Беларусь; такой Заказчик вправе предъявить иск, в том числе по своему месту жительства, в порядке, установленном законодательством.

13.5. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется материальное и процессуальное право Республики Беларусь.

14. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «СтандартСервисПлюс»

• УНП: 790941445
• Юридический адрес: 212002, Республика Беларусь, Могилёвская область, г. Могилёв, ул. Чайковского, д. 11, офис 411
• Расчётный счёт: BY87ALFA30122A61120010270000 в ЗАО «Альфа-Банк»
• БИК (BIC): ALFABY2X
• Адрес электронной почты для обращений и связи: support@vernu.by
• Сайт Сервиса: https://vernu.by

По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, использованием Сервиса, оплатой и возвратом денежных средств, а также по обращениям субъектов персональных данных Заказчик может связаться с Исполнителем по адресу электронной почты support@vernu.by.